尽快查明

尽快处理

给游客一个结果

游客路边打出租车时遇到一辆白色比亚迪 车前亮着空车灯

起步价15元，但计价屏上金额跳得很快 十分钟就从35跳到89

12月3日晚，有网友发布视频称，从西安大唐不夜城附近打车到钟楼地铁站，结果打到一辆黑车。该网友称，这辆白色比亚迪外观就是私家车，只是车内装着类似出租车的空车灯，但明显和正规出租车的不一样。此外，车内中控位置也有计价打表的大屏幕，但金额跳得很快，“十分钟车费就从35元跳到89元。”

时间表

12月3日

22时30分许 三位游客从大唐不夜城打车去钟楼，路遇车前亮着空车灯的一辆白色比亚迪，以为是出租车，就上车了。途中却发现表跳得很快。

约20分钟后 游客拍下车牌并报警。警方建议联系西安市出租汽车管理处市民服务热线，拨通后，工作人员回复让等待3-5个工作日，游客同时还拨打了12345投诉。

12月5日

上午 记者拨打西安市出租汽车管理处市民服务热线，工作人员回复，当事人的投诉已转到西安市交通运输综合执法支队执法三大队。

中午12时50分左右 当事女孩称收到了执法三大队打来的电话。“工作人员了解情况后，说将会在大唐不夜城附近查处违规运营的车辆，后面如果抓到了会与我联系。”

下午 记者联系到西安市交通运输综合执法支队执法三大队。工作人员称，已在第一时间与乘客取得联系。目前此事交由执法中队负责查找违法车辆。

19时50分 华商报记者来到三位游客上车处，先后发现3辆车挡风玻璃后有空车灯的疑似黑车，拨打执法三大队电话，无人接听。

事件

从大唐不夜城去钟楼

四川女孩被收89元

华商报记者联系到这位网友。网友为一位女孩，称和两位女性朋友12月1日从四川到西安旅游。她说，12月3日22时30分许，三人着汉服从大唐不夜城出来，走到雁南二路与慈恩东路十字路口处，东侧是唐城墙遗址公园二区。在此位置，用手机约网约车一直未约到，路边打出租车时遇到了这辆白色比亚迪。

“当时灯光比较暗，我们看到这辆车前亮着空车灯，以为是出租车就上车了。上车后计价表显示起步价15元，行驶一段路后我们发现不对。计价表上金额跳得很快，我打开手机录像，十分钟车费就从35元跳到89元。”女孩说。

“司机是一名男性，看起来四五十岁。行驶约20分钟后到达目的地，我们扫码支付89元车费，收款方是个人。我要求司机开**，司机说钟楼地铁站附近不允许停车超过1分钟，让我们赶紧下车。”女孩下车拍下了白色比亚迪的车牌，为陕A19×××，她还拨打了110报警。110提供了029-86753210、029-86753203的电话（注：记者事后查询是西安市公安局公交分局电话），她们拨打后说明情况，工作人员让联系029-88616457。

“拨通88616457的电话后，工作人员回复让我们等待3-5个工作日。我们同时向12345西安政务热线投诉，目前也在等待回复中。”她们三人凌晨回到酒店后，在小红书上搜到了类似在大唐不夜城打到黑车的经历。于是她们选择通过视频曝光，一是希望让其他人防范宰客的黑车，二是希望引起相关部门重视并进行整顿。

回应

交通运输综合执法部门称将查找违法车辆

华商报记者收到女孩发来的12月3日晚约网约车的记录。出发地点与钟楼地铁站驾车不超过8公里，她们当时叫网约车时，车费预估25元。

029-88616457是西安市出租汽车管理处市民服务热线。12月5日上午，记者拨打该电话后，工作人员回复，当事人的投诉已转到西安市交通运输综合执法支队执法三大队。5日中午12时50分左右，当事女孩称收到了执法三大队打来的电话。“工作人员了解情况后，说将会在大唐不夜城附近查处违规运营的车辆，后面如果抓到了会与我联系，对司机进行罚款并没收违法所得，退还车费。”

12月5日下午，记者联系到西安市交通运输综合执法支队执法三大队。工作人员称，12月5日接到投诉信息，已在第一时间与乘客取得联系。目前此事交由执法中队负责查找违法车辆，找到后将对其进行相应处罚，包括没收违法所得，将费用退还给乘客等。

工作人员还表示，近期确实出现一些违法营运车辆，12月3日在大唐不夜城已查处一辆非法营运车并进行了处罚，后续会继续有动作。

工作人员同时提醒，西安市正规的出租车只有黄色的吉利和绿色的比亚迪，乘客出行可选择乘坐出租车或在正规平台叫网约车。“如果有私家车在路上揽客或车上有空车灯，这绝对属于非法营运行为。我们现在主要以这种特征去查处非法营运车辆。”

暗访

游客上车同一位置

5日晚仍有多辆黑车揽客

12月5日19时50分，华商报记者来到雁南二路与慈恩东路十字路口处，路口西北角为西安豪享来温德姆至尊酒店，东南角为唐城墙遗址公园二期。

19时52分，一辆尼桑由北向南驶过十字路口，记者注意到，车挡风玻璃后有绿色的空车灯。记者以乘客身份拦下后，司机称打表起步价14元，到5公里外的某小区车费预估二十六七元左右。而记者同时在网约车平台下单，出发点、目的地一致，车费仅为10元左右。

记者询问这辆尼桑车是否为正规出租车？司机称是。那么为何外观看起来与出租车不一样？司机说：“现在的公户车都是这个样子，公户车不能挂顶灯。”司机解释，公户车是公司的车，不是个人车，挂靠公司。记者询问挂靠哪家公司，司机不正面回复。

这辆尼桑开走后，十字路口西北角酒店的路边又停了一白一银两辆私家车，车前方装有指示灯，灯显示红色。司机从车里出来，站在路边。记者上前发现，白色车身上贴着“首汽专享”，银色车身贴着“礼橙专车”。

记者以乘客身份询问，司机称自己是景区的专车，是拉游客的，比出租车贵。再问在线上平台能否打他们的“礼橙专车”，司机称不行，是线下的车。

其实记者查询发现，早在今年5月份，就有长沙的游客遇到类似情况：同样是晚上，同样是在大唐不夜城附近，该游客称，自己打到一辆“礼橙专车”，到钟楼后收费158元。此事经媒体曝光后，6月初西安市交通运输局回复称，经核查，此车未在行业管理系统登记，疑似为非法营运车辆，为此，将该车备案留底，在今后执法检查中将其作为重点检查对象予以打击。

12月5日晚，记者发现的这3辆私家车，都挂着类似出租车内车前的空车灯，刚好符合西安市交通运输综合执法支队执法三大队所说的非法营运车辆。随后，记者拨打下午曾联系过的西安市交通运输综合执法支队执法三大队电话，但无人接听。 华商报记者 佘晖

编后

绝不能让西安旅游的金字招牌蒙尘

“此生一定要去一次西安”“到西安旅游感受汉唐气象”，如今的西安，已经成为全国游客特别是年轻人的打卡圣地，在钟楼下汉服拍照，在小巷中感受烟火气，在城墙上浮想岁月时光，在大唐芙蓉园感受唐风唐韵，在博物馆感受历史气息……这些都已经是外地游客旅游的标配。与此同时，西安人也在以十分的热情欢迎来自各地的朋友，有游客就表示，“在西安，每个人都很热情，问路有问必答，有的甚至还免费送到，这都让人感动。”然而，在此时却突然出现了黑车这一令人扫兴的事件，实在是大煞风景。

更让人惊讶的是，在游客举报数日后，记者暗访发现，仍有黑车在事发地点出现。对此，有关部门更应该及时行动，严厉打击，绝不能让西安旅游的金字招牌为此蒙尘。 李振(华商网)