记者从昨日民政部举行的第三季度例行新闻发布会上了解到，根据2025年全国“服务消费季”安排，民政部、商务部拟于7月至12月举办全国“养老服务消费季”活动，并于7月10日在山东省青岛市举办启动仪式，以“惠老助老、品质生活”为主题，进一步促进养老服务消费，提升老年人生活品质，更好推动养老事业产业协同发展。

组织开展养老服务消费安全教育宣传行动

民政部养老服务司副司长孙文灿介绍，近年来，一些涉及老年人的消费诈骗手段花样翻新，给老年人造成一定的财产损失，让老年人心有疑虑，一定程度上也造成老年人不敢消费的情况。在全国“养老服务消费季”期间，将把保障老年人消费安全作为重要内容，采取一系列有力措施，坚决维护老年人合法权益，让老年人放心消费、安心消费。

一是加强教育宣传，提升防范意识。指导各地统筹多方资源，组织开展养老服务消费安全教育宣传行动。通过社区宣讲、公益广告、短视频科普、反诈情景剧等多样化形式，向老年人普及消费维权基础知识，揭露“代办社保”“养生讲座退费陷阱”等常见诈骗手段和新型犯罪套路。同步开展“以案说法”警示教育，通过典型案例剖析提升老年人识骗防骗能力，推动形成全社会共同关注养老防诈的良好氛围。

二是加大治理力度，严厉打击各类违法行为。指导各地加强部门协调，加大老年人消费维权力度，聚焦老年人消费维权重点领域，以提升消费体验和促进理性消费为目标，不断强化老年人消费者权益保护能力，推进对虚假宣传方式推销药品与保健品、养老项目非法集资、医疗美容诱导消费等重点侵权问题治理。

三是畅通维权渠道，建立快速处置机制。指导各地公布养老服务消费投诉举报电话，让老年人遇到问题时能够及时反映、及时处理。推动建立老年人消费纠纷快速调处机制，简化维权程序，提高处置效率，确保老年人的合法权益能够得到及时有效地维护。

四是规范市场秩序，强化监管措施。推进养老机构明码标价，让收费标准公开透明，防止乱收费现象。落实养老机构预收费监管政策，规范预收费行为，保障老年人资金安全。同时，开展养老服务质量监测，对养老服务市场进行全面监督，及时发现和纠正各类问题。

健全养老机构突发事件应急预案

在发布会上，孙文灿介绍，近期民政部印发《养老机构突发事件应急预案》（以下简称《预案》），对养老机构突发事件应对工作作出规范。

《预案》是根据《国家突发事件总体应急预案》《突发事件应急预案管理办法》等有关规定，纳入新一轮应急预案制订计划的国家层面部门预案，主要明确养老机构突发事件应对的总体要求、事件分类分级、应急管理体系、处置与救援、善后处置与调查评估、应急保障、宣传教育和培训演练等事项。

其中，在处置与救援中重点对民政部部级层面响应处置作出规定，同时体现对地方民政部门和养老机构的指导性。“大家都知道，养老机构入驻的多数是失能和失智的老年人，自救能力差又属于人员密集场所，历来是应急服务保障的重点单位。”孙文灿称，《预案》的出台进一步健全了养老机构突发事件应急处置工作机制，对避免和减少突发事件中养老机构人员伤亡和财产损失具有重要意义。

投入3亿元专项引导资金支持助餐服务

民政部新闻发言人李婉丽在会上透露，2025年中央财政投入3亿元专项引导资金支持助餐服务，老年助餐服务网络持续健全。

李婉丽介绍，民政部指导各地深入贯彻落实《中共中央国务院关于深化养老服务改革发展的意见》，推进健全三级养老服务网络。实施居家和社区基本养老服务提升行动项目，“十四五”以来，共建成家庭养老床位44.1万张，提供居家养老上门服务79.8万人次。联合人力资源社会保障部向社会公示“养老服务师”新职业。推进老年助餐服务可持续发展，2025年中央财政投入3亿元专项引导资金支持助餐服务，老年助餐服务网络持续健全。

“十四五”以来，共完成208万户特殊困难老年人家庭适老化改造任务，补贴支持84万户老年人购置居家适老化产品。会同有关部门编制老年用品产品、智慧健康产品和服务推广目录，全国适老化产品总量达21.6万种。

《行政区划代码管理办法》9月1日起正式施行

发布会上，区划地名司副司长燕翀介绍《行政区划代码管理办法》有关情况。

该办法将于今年9月1日起正式施行，这是我国行政区划代码管理领域的第一个部门规章。《办法》共二十条，从行政区划代码的确定、公布和应用三个环节，对行政区划代码管理进行了全周期制度设计，体现科学赋码、权威公布、规范应用，实现编用结合的管理闭环，为代码确定的权威性、管理的规范性、使用的统一性和应用的有效性提供有力制度保障。 据央视、人民网（华商报）