业主们所反映的“爱尚泾渭小区”位于泾渭新城泾渭一路，小区由7栋住宅组成，现在都已经封顶，其中一号楼二号楼已经竣工并通过了验收。得知小区即将落成，许多业主前来看房收房，但结果却让他们大吃一惊。
业主质疑之一：分户计量变成壁挂锅炉?
购房者陈师傅说，2009年6月，自己在爱尚泾渭小区二号楼买了一套房子，买房时，销售人员说：小区是市政集中供暖，地幅热，而且还是分户计量。
业主陈师傅：但是现在却改成壁挂式锅炉了。
记者在陈师傅的房屋销售合同上看到，房屋的供热方式注明为：“地幅热、分户计量”。
业主陈师傅：他说他们配的这个壁挂锅炉比原有的地辐热还要好，是这样给我们解释的
记者：那你们是怎么认为这个事情的？
业主陈师傅：我们肯定不赞同。
业主：你想壁挂锅炉的话，在费用这块跟市政供暖差异挺大的，就一个感觉受骗。
业主质疑之二：一梯四户、六户变成十四户？
除了供热方式与当初的承诺差异较大外，业主们还发现小区存在一些其他问题。业主万女士告诉记者，当时买房时，销售人员出示的楼层平面图表明是一梯四户或者一梯六户，他们是在看到这些平面图后才决定买的房子。但房子盖成了，购房者却发现远不是那么回事。
业主万女士：就一个电梯。
记者：一个电梯管多少户？
业主万女士：这就是一梯十四户，你这样放眼望去全是门。
记者：再没有电梯了？
业主万女士：再没有了，你看一个门（一户），二个门（二户），全是门。
业主：因为这个房子他（开发商）一直不让你进去，你根本就没看到这个房子，只是看到图纸，只是交房我才看到这个房子的（整个）户型。
业主质疑之三：V字型楼房变成一字型？
与陈师傅、万女士一样郁闷的还有郭先生。2009年，郭先生以每平米近六千元的价格购买了爱尚泾渭小区六号楼的一套房子。他说，从开发商的宣传彩页上和销售人员电脑上的示意图上都能清楚地看到：六号楼与七号楼分别呈V字型，一南一北对称排列。
业主郭师傅：他那个销售人员还明确告诉我，这是西安第一个U型设计的社区。
郭先生说，他买房时，六、七号楼还没有开始动工，但在这两栋楼的西面，西铜高速公路的高架桥已经开始动工。当时，他还担心房子距离高速路过近会影响今后 生活，但看到宣传彩页，听了销售人员的介绍后，郭先生觉得：如果是V字型的结构，房屋距离高速公路应该比较远，影响不大。没想到，等到封顶时，他才发现V 字形变成了直线型，六号楼与七号楼距离高速公路高架桥的距离一下就变成不到20米。
业主郭师傅：这西铜高速公路每天的车流量是很大的，这每天的噪音根本受不了，这是最难接受的。
我国《公路保护条例》明确规定，公路建筑控制区范围的限值，高速公路不得小于30米；互通立交和特大型桥梁不得小于50米。而爱尚泾渭小区的六号楼与七号楼距离高速高架桥的距离只有20多米，不符合国家相关规定。
业主们说，针对出现的问题，他们先后多次找过开发商，但都没有得到合理的答复。那么，业主们所反映的问题是否属实？对于业主们的质疑，开发商又会做如何解释？经多方联系，记者电话采访了“爱尚泾渭小区”的开发商——西安惠尔房地产开发有限公司的总经理王红艳。
对于业主们所反映的供暖方式改变一事，王经理表示，他们从来没有承诺过爱尚泾渭小区是集中供暖。
电话采访：西安惠尔房地产开发有限公司的总经理王红艳
记者：那么咱们写的这个地辐热分户计量应该怎么解释呢？
王红艳：分户计量，壁挂锅炉也是分户计量的呀。
但是业主们并不认同这种说法，他们认为，既然是壁挂锅炉供暖，当初为什么不直接注明，而要给业主抛出一个“分户计量”的概念呢？高陵县相关部门也支持业 主们的立场，高陵县规划建设和住房保障局驻泾河工业园区办事处黄主任告诉记者，他们认为开发商在合同里所写的“分户计量”应该理解为“集中供暖”。这起事 件他们已经介入调查，并且已经有了处理意见。
高陵县规划建设和住房保障局驻泾河工业园区办事处主任黄晓辉：咱现在就是督促开发商业主协商处理拿出具体的方案。
那么，楼盘建成后，为何从当初宣传的一梯四户或六户变成了一梯十六户，对于这一问题，开发商认为，业主不能以宣传图纸作为依据。
西安惠尔房地产开发有限公司的总经理王红艳：最终以合同为准，图只是提供参考。
对此说法，不少业主表示，自己在签合同时，只能看到自己房子的结构，并不能看到楼盘的整体结构，因此上对于电梯最后变成了一梯十几户，他们根本无从得知。
那么，小区的六号楼、七号楼当初宣传时是V字型，楼盖好了为何被拉直？开发商是这样解释的。
西安惠尔房地产开发有限公司总经理王红艳：这个是这样子的我们最早做方案的时候，在规划批下来之前有做过彩页，然后那个彩页上面是一个带点弧形的后来批规划过不了，后期规划改了以后那个东西就再也没用了。
然而，不少业主说，最后的规划与当初的宣传不符，开发商并没有及时告知业主，业主们是在看到现房才发现楼盘的规划有了改变，如果开发商在规划批准下来后 就及时与业主沟通，业主们也就可能会考虑该不购买这个楼盘的房子，而不至于陷入今天签了合同、交了钱，但对楼盘不满意的尴尬境地。
采访 中，不少业主认为，爱尚泾渭楼盘当初卖房时的宣传和承诺与楼盘落成后的情况不符，开发商的行为有欺诈嫌疑。但开发商却认为自己并无多少责任。那么，如何看 待爱尚泾渭楼盘所出现的问题？业主又该如何进行维权？下面，我们来连线评论员，王浩公，听听他的看法。王老师，你好。
王浩公：主持人你 好，那么在售楼过程中，销售部所提供的彩页，文字说明，广告宣传，以及样板房的参观等等，实际上按照我们国家的法律规定都是合同的组成部分。那么假如说由 于售楼部的重大过错造成消费者对房屋现有情况的一种重大误解，实际上是属于开发商的一种重大违约，如果开发商是善意的，那么按照我们国家合同法的规定，买 房人有权要求解除合同，第二点如果开发商和售楼部恶意串通，故意损害购房者的合法权益，这种情况下合同无效，购房者不仅可以要求退款，对买房者的损失还要 进行赔偿，同时有关行政管理部门还要对它进行行政处罚。
如今，消费者大多购买的都是期房，由于签合同、交房款时不能看到实物，因此很大 程度上只能依靠开发商和销售人员所提供的资料和广告宣传来做出判断。在真假难辨的房屋宣传中，普通消费者真的是很难做出界定，这无疑增加了消费者的购房风 险。要保障消费者的合法权益不受侵犯，开发商的宣传、销售、开发行为必须置于阳光之下，职能部门也应该切实履行监管职责，不能让那些不良的开发商大赚昧心 钱。作为消费者，也要提高风险意识，在买房子是保留证据，这样，才不会被开发商忽悠。（西部网）
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