各家银行均表示，将进一步加强对服务收费的管理，着力加大业务产品创新和服务提升的工作力度，努力通过优质服务不断提升对消费者的服务效率和价
今年年初，银监会发布《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》，对银行业系统不规范经营行为进行专项整治，要求各银行业金融机构制定收费价目名录，并从4月1日起按公布的价目执行收费。
工行
工行相关负责人透露，已编制《中国工商银行服务价目表（2012年版）》，并从4月1日起开始执行。根据新版《服务价目表》，工行的收费服务项目为409项，其中16项为政府指导价，393项为市场调节价。
据了解，此次工商银行取消了“个人贷款合同变更”收费，降低了“个人账户挂失”、“个人存款证明”、“汇款直通车”、“银行卡补换卡”等收费标准。对电子银行服务实行了普遍优惠。
此前，工商银行已对一些面向社会公众的基础金融服务免除了收费，如对签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户一直免收小额账户管理费和银行卡年费。
工商银行已将《服务价目表》统一印制成了服务价目手册，从4月1日起在全行各营业网点大厅明显位置设专架摆放，供客户查阅。
建行
建行负责人称，建行已经制定了新的服务价目表，4月1日起全行一律按公布的价目执行收费。新价格目录的主要变化是：精简了服务收费项目、收费项目的排列和展现考虑客户使用习惯，增加了免费服务和温馨提示，并增加了服务内容和功能说明。
中行
中行负责人表示，中行对全行服务收费工作进行了全面梳理，制定了统一的服务收费项目和标准，并印制成册，于3月31日在营业场所摆放，供客户查阅。从4月1日起，所有服务收费一律按新标准执行。
农行
农行负责人也强调，已对原有的收费项目名称、功能描述进行补充完善，对价格标准进行规范和统一，对优惠政策和项目进行梳理和整合，对内部管理授权和流程进行优化和明确，未新增收费项目和调高价格标准。农行已要求所有营业网点在4月1日前完成对外公告工作。
交行
交行负责人表示，已按照收费项目、服务质价、效用功能和优惠政策“四公开”的规定，在3月31日之前在辖内所有网点以手册发布方式发布《交通银行服务收费名录》。
邮储
邮储银行负责人表示已对各项服务项目及收费标准进行了梳理，并据此制定了《中国邮政储蓄银行服务收费标准》，新目录分为服务名称、收费标准、优惠政策、收费类别和收费依据五部分内容，3月31日起在门户网站和网点进行公示。
综合新华社等（华商报）
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