8月19日贾先生来电：城北凤城三路西安市图书馆有电脑室，希望图书馆可以给老年人办一些电脑知识培训。

　　8月23日本报向西安市图书馆发函。

　　8月24日收到回函：我馆将采取措施解决读者反映的问题。首

先，我馆将在电子阅览室设老年人专用电脑，对电脑进行明确标识，同时安排工作人员对老年人进行个别辅导。其次，在日常工作中，我馆制定调查表登记与整理老年人信息，专业人员定期组织老年人进行电脑知识培训。

　　核实：9月1日下午，记者来到西安市图书馆，在图书馆电子阅览室看到了已经设置的“老年人专用电脑”，65岁的郭老先生正坐在电脑前看报纸查资料。他告诉我们，电子阅览很方便，而且工作人员都很耐心，操作查阅上有什么需要帮助可以随时咨询。同时，我们看到他在填一份“读者调查问卷”，问题涉及是否需要电子阅览培训、培训方式等。

　　已解决

　　尚俭路为民小区烤肉摊 油烟味大已整改

　　8月16日陈女士来电：尚俭路为民小区2号楼一层的烤肉摊，油烟味非常大，楼上住户不敢开窗。

　　8月22日本报向西安市新城区城市管理综合行政执法局发函。

　　8月29日收到回函：我局已对此进行查处。经执法人员现场督促整改，该商户已将原有烤肉炉更新为环保型电烤肉炉，现已整改到位。

　　核实：8月31日，陈女士反映说最近这家已没有开门营业，油烟味问题目前已得到解决。

　　纺五路11路公交车终点站 附近两“危树”已移除

　　8月20日石先生来电：纺织城纺五路11路公交车终点站向东约50米处有两棵树严重倾斜，后面就是电线，树倒下去会扯断电线，引起短路很危险。

　　8月27日本报向西安市灞桥区市容园林局发函。

　　8月29日收到回函：我局已组织专人对该路段树木进行排查，截至8月28日下午5时，该处两株危树已移除。核实：8月31日，记者致电石先生，他说前两天看到危树被移除，感谢灞桥区市容园林局快速有效的解决。 本报记者宋小雪

　　正关注

　　富平县办理出租车资格证预计九月初发放

　　8月6日任先生来电：他在渭南富平县办理出租车资格证，已经考试三个月了，但是至今未领到证。

　　8月10日本报向富平县人民政府发函。

　　8月20日收到回函：由于此次考试是我县出租车管理职能移交到交警系统后，第一次对出租车驾驶员从业资格的全面培训，先培训后换证，从市区开始再到各县市，目前全市培训工作刚刚结束，正在审核制证当中。同时，我们及时与任先生联系，说明情况，证件预计九月初可发放到位。核实：8月31日，任先生反映说富平县交通运输局的确和他沟通过，可能9月中旬才能拿到证。（华商报）