近几年，随着建设力度加大，免费公厕数量已增至1500余座，基本解决了城区公厕布局不合理现象，为市民和南来北往的游客提供了不少方便。但是在一些地方，公厕管理不规范、设施设备损坏频繁、环境脏、乱、差以及气味难闻等现象也不同程度的存在着。在西安市日前出台的城市精细化管理工作实施方案中，对于全城公厕的管理被列为2013年着力解决的20个问题之一。要求今后除了保证开放率，还要对公厕的服务质量进行全面提升，在开放时间上实现规范化，确保市民使用。

昨日，记者先后探访了大雁塔、环城公园、书院门、省体育场等地的免费公厕。记者看到，多数厕所在保洁员的随时清扫管理下，比较干净，往常比较多见的厕所灯不亮、洗手池龙头不出水等现象基本消除。但是在这些公厕内，格档门锁坏掉、没有挂钩或者挂钩不见了的现象还是比较普遍。另有少数公厕门前凌乱、里面堆放杂物，影响了整体面貌。

在小南门附近上班、经常沿环城公园走回家的市民刘女士向记者反映，公厕除了应保持面貌整洁、干净卫生外，更应该关注的是冲水设备的质量问题。“出门在外，人们难免都会用上公厕，但是现在公厕里的冲水设备实在不敢恭维，不管是拉绳式的、按压式的、脚踩式的、还是自动感应式的，经常碰到的要么是水量太小，按半天不出水，即使出水了，也不均匀冲不干净，要么就是水量太大，猛地喷出来，搞的人狼狈不堪。”

对于公厕服务中出现的这些情况，西安市计划在今后的工作中，由各区将各自辖区内的公厕运行费用列入财政预算，保障经费来源，并以提高服务质量为前提，要求管理员坚守岗位，做到日常保洁不间断，保证开放时间，“确保主要道路、重点区域公厕24小时开放，其他路段和区域公厕5:00-23:00时开放，开放率达到100%。”另外还规定，临时性停水停电要采取应急措施保障正常开放，因大修等需正常关闭要提前张贴告示明确恢复开放时间。本报记者赵蕾（三秦都市报）