昨日上午，在西安沣东都市农业基地建设工地务工的70多位农民工领到了沣东新城管委会帮助他们集体订购的火车票后，统一乘坐大巴车前往西安火车站，顺利踏上温暖返乡路。　　记者 王健 摄

　　本报讯 （记者张黎娜 实习生马孟欣） 时下正在春运高峰，记者昨日从西安铁路局获悉了一组春运的有关资讯，但愿这些资讯能帮你踏上回家路。

　　客票预售显示节前客流平稳

　　根据客票预售情况分析，节前客流平稳，重庆、贵阳、成都和东北方向直通客流较突出。其中西安—重庆北K1002次，西安—贵阳K1032次，西安—成都K5次、西安—成都K879次9日内已售完；西安—济南1162次、西安—兰州K119次、西安—大同2672次2月5日至8日期间有席座已售完，其他方向剩余票额较充足。

　　初五至初七京广沪有席座售完

　　节后2月14日至16日（初五—初七）广州、北京、上海等方向客流量大，西安—深圳K448次、西安—广州K84次、K646次、西安—上海T140次、Z94次、西安—北京T232、T42等次客车有席座已售完，其他方向列车均有余票。

　　未换取纸质票旅客可网上退票

　　春运期间，由于受预售期延长影响，西安铁路局管内火车票退票量较大，各车站退票窗口排队旅客较多。为了减少旅客在火车站窗口办理退票的排队等待时间，西安铁路局提醒，已在互联网上成功订票的旅客，如果还没有换取纸质车票，可在不晚于开车前2小时登录www.12306.cn网站，在网站左侧的“退票”栏目办理退票业务。具体流程是：旅客可以从“订单”页面进入“退票”页面；也可以直接从主页面进入到“退票查询”页面，然后根据页面引导，进行退票程序操作。

　　此外，12306网站办理退票业务时，只能逐次单张办理。退票成功后，可使用订单查询功能确认订单状态，便可知道自己是否已经成功办理了退票。

　　任军号便装突访火车站

　　本报讯 （记者王涛 实习生翟玉欣） 2月1日，在春运高峰来临之际，市委常委、市公安局局长任军号着便装对火车站及周边治安及交通情况进行突查，要求公安机关要全力以赴为旅客提供一个安全的出行环境。

　　昨日下午3时许，市委常委、市公安局局长任军号身着便装来到西安火车站广场，对火车站周边的交通情况进行了现场了解。对火车站广场上新增的护栏，执勤交警称，这些栏杆是为了避免车辆进入广场，影响旅客正常出行专门设置的。当天，任军号还对火车站上的黑出租、旅游大巴车等问题，进行了询问。同时，他表示，春运期间，火车站周边人流量较大，便衣民警应该加大反扒和反诈骗的力度。火车站及周边的各警种要全力以赴，确保为旅客创造一个安全、和谐的出行环境。（西安晚报）