检查组的工作人员发现这名导游（左）带团手续不全 记者 王燕 摄

　　提醒

　　旅游中遇到问题

　　可拨打投诉热线87630166

　　昨日，市旅游局牵头多部门组成执法检查组，兵分三路对西安市区和临潼的旅游景点（区）及景区周边餐厅等进行了联合执法检查， 一导游未按规办事受处罚，还有两名正在路上持假导游证拦车的“野导”现场被查。

　　未按规定办事

　　一导游被扣2分

　　昨日上午，记者随市旅游局工作人员一同来到明城墙东门、大唐芙蓉园、西安海洋极地公园等景区，对导游带团是否具备资质、散客团队是否运行规范等进行了检查。在明城墙东门，停放着四五辆旅游大巴车，游客熙熙攘攘，络绎不绝。在景区入口处，检查人员对带团进入景区的导游进行检查，要求每一位进入景区的导游出示导游证、派团单等证件和相关手续。检查中，一名来自我市某旅行社的导游刘某所携带的旅行社团队/散客接待计划上，所带旅行团名称、人数、游览景点及时间等重要信息一片空白。因未携带正规接待计划，检查人员当即对这名导游做出扣掉2分的处理，并责令其今后带团必须认真填写旅行社团队/散客接待计划，按规定办事。

　　与标识不符

　　两家店4件玉器送检

　　市旅游局工作人员介绍，导游带团，除了要持经过年检的导游证上岗外，还必须在接待团队和散客旅游时，认真、具体地填写日程计划表，严格按计划表登记的景点讲解。如果导游人员不按规定办事，相关部门将依法进行处罚。并提醒全市导游人员引以为戒。对于游客而言，日程计划表可以让他们对行程做到心知肚明。提醒广大游客，要详细了解和旅行社确定的日程和旅游景点的参观顺序，如果导游没有按照合同带团，游客有权投诉，以维护自身的合法权益。

　　另外两个检查组在三府湾和华清路上，抓获了两名正在路上持假导游证拦车的“野导”，目前已送交至派出所询问、取证。在对临潼两家玉器店进行检查时，检查人员质疑陈列柜中所销售的玉器商品存在货品与标识不符，以次充好等问题，暂扣了挂件、手镯等4件货品，目前已送至质检部门做进一步检验。

　　据悉，市政府确定4月份为西安市的旅游市场整顿月，我市有关部门将加强规范旅游市场，对各种违规现象进行切实有力的打击。市旅游局提醒，游客和市民在清明小长假遇到旅游问题，可现场拨打电话进行咨询求助，投诉热线：87630166。记者 李倩（西安晚报）