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北郊暖气11天停3次 市民成“投诉专家”(图)

标签暖气  市民  专家  投诉  2010-01-17 11:40

  昨日(16日),王先生又拿出“小太阳”取暖,三岁的儿子穿着棉马甲在屋里玩耍 记者王警摄

  1月15日晚,北郊31个小区再次遭遇停暖。这已是进入2010年半个月来的第三次了。

  不断停暖市民成“投诉专家”

  一提起暖气这档子事,家住北郊上林苑小区的王先生直喊头疼。他说,从1月4日到现在,他快被暖气折腾成一个“投诉专家”了。他拿出了一张A4纸打印的通讯录,上面记录了西安几个热力公司的电话、西安燃热监督管理中心的投诉电话,还有好几家媒体的热线电话。

  1月4日停暖没两天,王先生3岁的儿子浩浩被冻感冒了。他和爱人带着孩子借宿到了长安区的亲戚家,直到1月10日来暖,一家三口才搬了回来。到1月14日,才来了几天的暖气又停了。他给太华热电公司打电话,得到的回答是“锅炉故障”。当时,热电公司承诺的恢复时间是15日凌晨,可直到15日下午4时,暖气才来。

  昨日上午10时,在王先生家,穿得厚厚的浩浩依然咳嗽不止,王先生不断地提醒浩浩,要站在电暖器跟前玩以防冻着。王先生说,15日下午下班,他摸着暖气温温的,晚11时睡觉前还觉得有温度,谁想到一觉醒来暖气又停了。

  他所在的上林苑小区是新建小区,大多住户去年后半年才入住,房子本来就潮,一停暖,房子立刻就冰凉冰凉的。

  锅炉风机出故障导致停机停暖

  据了解,三番五次停暖的小区,均为太华热电公司用户。停暖涉及的范围为北二环附近区域、北二环东沿线和东二环北沿线附近区域的集中供暖用户,共259.8万平方米,约2.6万户居民。

从昨日上午7时至9时,记者接到了18条北郊停暖的线索。“我现在就关心下次停暖是什么时候?这样我就知道该不该接老人、孩子回来了。”家住东二环彩云郡小区的李先生说,每次一停暖他就把老人孩子送到姐姐家,“如果明天暖气还不来,我就暂时不接家人了。”

  记者从太华热电公司了解到,这一次的停暖是因为1月15日晚10时,正在运行的锅炉风机出现故障,导致紧急停机。昨日上午11时,热电公司启动了另一台锅炉。热力公司相关人员表示,由于太华热电公司是首次31个小区单位全部运行,设备大、辅助设备多,虽然进行过多次调试,但运行中难免出现不可预测的故障,希望市民理解。同时,对于停暖给市民带来的不便,太华热电公司向市民致歉。

  昨日下午5时,上林苑居住的王先生表示,家里的暖气管又开始热了。(记者段晓宁)

  第一次停暖

  1月4日下午4时

  原因:向太华热电公司供电的35千伏高压电缆出现故障,更换电缆需向厂家定制。经供电部门协调调配,从青岛调运。

  10日凌晨,供暖恢复

  第二次停暖

  1月14日上午10时

  原因: 1号锅炉两次发生故障,由于故障锅炉

  炉膛内温度很高,维修人员需等到温度降下来后才能排查,所以维修时间较长。15日上午10时,该公司切换启用2号备用锅炉。

  15日下午4时,供暖恢复

  第三次停暖

  1月15日晚10时

  原因:正在运行的锅炉风机发生故障,导致紧急停机。16日上午11时,启动另一台锅炉。

  16日中午,供暖恢复(华商报)

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