23日上午，家住西安东郊的刘先生来到咸宁中路银行卡开户行讨要说法。刘先生认为，他把钱存进银行，现在放在银行的钱被盗了，银行应该对此负责。
银行工作人员则表示，丢钱的是刘先生，钱究竟是怎么丢的，银行现在也说不清楚。当务之急，刘先生应该到派出所报案，银行会配合公安机关对案件进行侦破。
中午11时50分，接到刘先生报警后，公安新城分局韩森寨派出所民警赶到建行营业厅。
刘先生说，因自己生意需要，银行卡上经常放有数额较大的活期存款。1月22日下午2时左右，他准备到移动营业厅缴纳话费，便到ATM机上取钱，但ATM机上却提示余额不足。刘先生觉得很纳闷，几天前他给别人转账后，清楚记得卡上还有十几万元，怎么突然余额不足了呢？刘先生赶紧给建行“95533”客服说明情况，客服工作人员建议他立刻到开户行进行查询。
22日下午3时，刘先生来到开户行，工作人员替他打出了交易清单。从清单上看，1月15日，刘先生最后一次转账支取了6.1万元后，银行卡上还剩余16.56万元。1月18、19、20日三天，有人通过省内和福建的建行ATM机，分21次转走和支取了15.6万元。
1月19日，刘先生曾在柜台上支取现金5000元，当时其卡上还有两万余元，因着急办事，刘先生并没有留意查询卡上余额。1月20日，刘先生两次消费了3600多元，但因卡上尚有余额，也没有引起他的注意，直到22日，刘先生再也从卡上取不出钱了，他才知道自己的钱被人盗取。
对此，陕西浩公律师事务所律师雒毅说，银行有责任和义务维护储户权益。如果银行有能力但却未能识别卡的真伪，导致银行卡内钱财被盗取，就要对储户的损失负责。
-延伸阅读
银行卡咋防被复制
刘先生的钱究竟是怎么丢的，目前还有待公安机关的调查，但银行卡遭复制导致储户财产受损案件，国内已不鲜见。警方提醒市民使用银行卡时，一定要注意ATM机周边有无正对密码键盘的摄像头或可疑物；ATM机插卡口是否有凸出的可疑加装设备。取款时严格保护好自己的银行卡密码。打印凭条也一定要收好，因为有些人剽窃密码后，卡主信息都是从凭条上获得的。
此外，储户在银行申请开通短信业务，也可在一定程度上减少损失。储户还应在每次发生业务后，查询明细及余额，发现问题及时向银行提出。（华商报）
评论