詹先生花35万元到银行买了一款连接股票的理财产品。两年过去了，詹先生固定收益仅2940元，浮动收益率为0。他提出，银行是否投资了股票，为什么没有给他出示交易凭证？

对比：若存定期利息也有两万

詹先生介绍，2007年11月2日，经亲戚介绍，交通银行曲江新区支行工作人员李某向他推荐了一款理财产品，当天他提着35万元现金办理了“得利宝·金橙4号”理财产品。

“得利宝·金橙4号”是交通银行在2007年10月正式推出的理财产品。在詹先生提供的该产品交易委托协议书上，记者看到，该理财产品投资期限是两年，连接了江西铜业、华能国际、兖州煤业、招商银行四只香港股，组成了一个股票篮子。该委托书明确约定，该产品除了100%保证客户本金外，预期最高年投资收益率为10.08%，预期最低年投资收益率为0.42%。

去年11月25日左右，银行人员再次打电话，该理财产品到期了，让詹先生到银行结算。等詹先生到银行结算完本金35万元后，才发现该理财产品的收益仅为2940元。“每次问都不是说没问题吗，怎么连续两年都是年0.42%最低收益率？”詹先生说。

按目前利率大概计算，35万元存两年定期，利息也在两万多。

客户：钱是否投在了股票上？

当时他在大厅对银行工作人员提出了质疑：能不能书面说明此低收益的原因？当时没人答复他。为此，他直接将35万元从该行全部转走并销户。“投资赚不了钱我认，但至少要搞明白。银行把我的钱是不是投在了委托书所列的四只股票上？银行理财，资金是怎么运作的？”詹先生告诉记者，他多次要求银行出具相关的交易凭证、收益报告等相关材料，但银行一直未能提供。对詹先生提出的要求，记者没有从双方委托书上看到具体的信息。

随后，詹先生向西安市消协等部门进行投诉，要求对方按同期定期存款利息给予赔付。2月中旬，银行负责人给他送来了到期收益报告，同意帮他赚回相关损失。詹先生没有接受。

3月4日下午，詹先生再次找到交通银行。他还提出，希望银行方面提供银监部门对该理财产品的审批等相关文件，以维护他购买此产品的知情权。

银行：收益受金融危机影响

银行提供给詹先生的到期报告指出，受全球金融危机影响，挂钩“金橙4号”产品的股票均随大市下跌，在投资期内均未曾高于或等于初始价格，最终固定收益率为0.84%（两年期），浮动收益为0。

银行业内人士指出，与詹先生一样，购买该款产品的市民，应该都没有浮动收益。目前市民对理财产品的收益提出质疑，但却极少有人去索要相关的交易资料。

交通银行个人金融部市场推广经理孙定锴表示，在该银行，詹先生应该是第二位前来索要的人。目前交易凭证等都在银行总部，是银行通过国外投资机构“间接连接四只股票”来完成的。目前他已向总部请示，将于下周三向詹先生提供相关资料。

声音：银行需提高理财透明度

“透明度应继续提高，这样才能打消很多人的顾虑。”对目前银行大量推出的银保产品、理财产品，业内人士高敏指出，两年前推出的理财产品或许有各式各样的问题或不足。现在，此类产品已较为规范，当然也有一部分产品，收益率是和资本市场挂钩。

高敏表示，目前银行银保产品、理财产品仍存在一些问题，比如部分商业银行在没有准确了解客户的财务状况、投资经验、风险认知和承受能力的情况下，就将产品急于推给客户。“到底这个产品的钱募集了多少，什么时候投到哪个地方去了，目前投资者只能看到是高了还是低了，并不清楚钱是怎么投的。”高敏建议，银行理财、银保产品应加入一个第三方的托管机构或者一个监督方。本报记者 陈静涛（华商报-华商网）