昨日上午，家住米秦南路西铁万寿温泉新区的赵先生给本报打来电话，说最近一个星期家里几乎断水了，别说做饭，连洗脸刷牙都成了问题，小区里，有同样遭遇的住户还不少。

问起原因，物业说是自来水公司水压不够，自来水公司则说是小区没有安装二次加压设施。直到现在，问题也没有解决。

业主

一到晚上家里就彻底没水了

昨日中午，记者来到西铁万寿温泉新区。家住6号楼3单元的左女士告诉记者，她家住在一层，按说用水应该不成问题，可最近她也明显感觉到水小多了。

“以往打开水龙头水都是哗哗响，现在淋浴头拧到最大，水流也不急，洗澡都没以前方便了。”左女士说，儿子家的情况更惨，“儿子住在13号楼顶层6楼，早上6点半起来洗漱，水管里就流不出水，最近这些日子，儿子天天提着水壶到我这里借水洗脸刷牙。”左女士说，白天还好，断断续续还有水，一到晚上用水高峰，就彻底没了，到凌晨一两点才有水。

小区住户赵先生告诉记者，整个小区有17栋住宅楼，每栋楼都是6层，共700多户，最近七八天连续高温，小区多数住户家里都出现了用水困难，五层、六层的住户更严重。“其实这种情况这几年一直存在，只是今年更明显罢了。”赵先生说，已经七八天了，问题还没解决。

物业

自来水公司水压偏低

在小区出入口，记者看到，宣传栏上张贴了一张告示，上面写着：小区自从由市自来水公司供水后，水压偏低，楼层较高水上不去，给住户的正常生活带来不利影响。物业办对此情况十分关注着急，已多次和经济开发区、市自来水公司有关部门联系协商，力求尽快有个解决方案。由于问题关键在市自来水公司，物业办在继续努力的同时，住户也可以向市自来水公司反映投诉。

在小区物业办，由于是中午休息时间，记者没能找到相关负责人，一名工作人员告诉记者，“水压上不来，是自来水公司的问题”，小区没有二次加压设施，二次加压的话是要一定费用的，“目前还没研究出该咋办。”该工作人员说。

自来水公司

小区不愿承担二次加压费用

市自来水公司管网运行部副部长郭新潮告诉记者，之前该小区一直是浐河开发区自行供水，从2009年6月24日起，才改由自来水公司供水，主要借助小区原有的管道供水。目前，我市的供水服务压力为0.14兆帕斯卡，这个压力可以保证供水到3~4层楼，该小区供水压力也符合这个标准，但是由于各个小区地理位置不同、地势不同，需要的供水水压也不同，该小区地处郊区，处在供水网络的末端，另外地势也低。“地势低需要的供水压力就大，五六楼供水不足在所难免。”

郭新潮说，针对该小区的问题，他们调查后发现，最好的解决办法就是对小区用水进行二次加压，他们曾多次与小区物业进行协调，但是由于二次加压设施安装和运营都需要一定的费用，由于小区不愿意承担费用，所以一直没有结果。

郭新潮告诉记者，市自来水公司已经在附近的酒石路规划了一条大的管道，目前正在施工，等施工完成后，这一带的供水情况肯定会明显改善。

记者张志杰 实习生缪瑞 申彦青（西安晚报）