本报讯 （记者 王彬） 记者昨日从西安铁路局获悉，未来3日内，直通（长途）列车客流主要集中在重庆、贵阳、昆明、长春、南宁、成都、福州、济南等方向。

由于学生、农民工客流叠加出现，车票预订量很大，根据客票预售情况显示，9日内，西安—重庆北K1002次列车有座席（包括卧铺票）均已售完；西安—贵阳K1032次列车8日内有座席已售完；西安—福州1218次4日内有座席已售完；西安—长春K126次、西安—昆明K165次、西安—南宁K318次、西安—济南1162次3日内有座席已售完；西安—成都K5次、宝鸡—长沙K898次、西安—太原2670次、西安—齐齐哈尔K546次、西安—南昌K792次、西安—杭州1152次、汉中—广州K768次、西安—奎屯1043次车票较为紧张。

北京等方向加开5对临客

本报讯 （记者 王彬） 春运开始，西安铁路部门加开往北京、上海、温州等始发直通（长途）临客5对。

目前西安铁路部门加开的始发直通（长途）临时列车是：西安-上海L126次、西安—北京西L196次、安康—深圳L136次、安康—北京西L156次、西安—温州L592次。

加开的管内（中短途）临客20列，分别为：西安~宝鸡4919/20次、4959/60次、4923/4次、4937/8次、4925/6次；西安~潼关4946/5次；西安~神木4941/4 4943/2次；安康~榆林4954/1/4 4953/2/3次；宝鸡—安康4984/1次、西安—汉中4974/1次、西安—安康4990/87次等临时列车。

本报讯 （记者 王彬） 西安铁路局在96688语音系统中加入了“困难帮助”服务。凡在西安局管内各站乘车的老、幼、病、残、孕等重点旅客，都可以拨打96688客服电话寻求帮助。

另外，西安站在腾讯网开通了“亲情大姐王丽莉”的微博，为旅客提供实时信息发布、解疑答惑、亲情服务预约等帮助。微博主页：http://t.qq.com/xaczwll。王丽莉是西安火车站值班站长，曾荣获铁道部劳模、火车头奖章等荣誉。

火车站停售站台票

确需进站送人先领一卡通

本报讯 （记者 王彬） 昨日零时起，西安车火站停售各次旅客列车站台票，但车站仍会为确实需要进站接送旅客的人士提供相关服务。

西安火车站工作人员介绍，春运期间，确需要进站接送旅客的人士可提前拨打电话96688说明情况，预约西安车站“亲情一卡通”。旅客持车票到站后可与工作人员联系，经证实后领取“一卡通”，并享受进站、接送亲友等一站式服务。老幼病残孕等重点旅客到车站广场后，可向青年志愿者或工作人员说明情况，进入候车大厅第一候车室服务台，经工作人员证实后，陪护旅客者在接送时就可购买站台票进站。

“智能机”帮了大忙

“这玩意儿挺新鲜，用手轻轻一摸大屏幕，想要的信息就能看到。”在“智能机”前查询信息的旅客王波连连赞叹。昨日，火车站广场上，10台集免费饮水、查询交通信息、手机缴费等综合功能的城市智能终端机给很多旅客帮了大忙。

记者在火车站广场看到，不少旅客围聚在智能机前触摸显示器，通过便民服务查询系统查询所要抵达市区的区域、方位、公交信息及古城西安著名景点的相关信息。用手轻轻一按“智能机”显示屏下方的水龙头，便会喷出洁净的饮用水来，即使没有杯子也可以直接用嘴接着喝。 文/图 记者 王超

来杯姜汤暖身子

“来，喝杯热姜汤暖暖身子！”昨日上午，在西安打工的山东人宋涛在西安火车站广场喝完一杯免费姜汤后，愉快地走进了候车室。昨日是春运第二天，记者在火车站广场看到，来自解放饭店的工作人员端着热腾腾的姜汤向进站旅客发送着。火车站广场管委会副主任孟爱国告诉记者，下一步，管委会还将组织开展免费为旅客寄存行李等服务活动。

文/记者杨小明 图/记者谢伟（西安晚报）