据了解，故障发生后，西安供电公司立即启动紧急抢修预案，采取各种措施，尽全力转移负荷，缩小停电范围，缩短停电时间。截至目前，电缆故障原因已排查清楚，各项抢修工作全面展开，西安供电公司实施24小时不间断抢修。为了在最快时间内恢复供电，该公司150多名干部职工全力奋战在抢修现场，南二环南侧高新四路至昆明路部分用户恢复供电。
由于电缆故障抢修难度大、试验要求高、未知因素多，预计其他受影响线路将于今日15：00时恢复供电，若出现新的故障点或其他不可控因素，恢复供电时间将可能推迟。
当前正值西安电网“迎峰度夏”关键时期，供电部门在此呼吁全社会，特别是电缆专线用户，加强对自身设备的隐患排查，发现问题及时处理，必要时可申请联系供电部门进行技术指导，从而防止和杜绝自身设备隐患导致整体电网运行故障，确保西安电网安全可靠运行。
通知不及时 业主一肚子怨气
7月13日下午，高新四路电缆井失火导致附近区域停电，本是一起小小的事故，但在大寨路东方米兰小区，由于物业没有及时通知小区住户，一时之间猜测不断，搞不清楚状况的业主和物业更因此起了冲突。
13日晚，有网友发微博称，东方米兰小区从下午4时起停电，还有业主被困在了电梯里，直到晚上10时多还不来电，着急的业主们找到了物业办，但却见不到负责人，业主们情绪激动，更有居民揣测物业没有及时给供电局交电费，小区才被停电。有居民发微博称“物业人去楼空，只留下两个保安应付场面。”由于物业并没有及时澄清业主们的这些误会，导致冲突升级，部分激动的业主砸了物业的大门。当晚9时多，又有网友发微博称，小区部分业主聚集在大寨路上，影响道路正常通行。
昨日下午3时多，记者赶到东方米兰小区。“昨晚物业一直在忙着处理事故，因为各种原因没有贴通知，没想到激化了矛盾。”小区物业项目经理高军说，13日下午忽然停电后，物业一边准备启动备用电源，一边赶紧联系供电局。“后来才知道是高新四路一个电缆井着火，影响到小区线路，导致停电。小区的水是二次加压的，没电了也就没水了。”高军说，原因查明了，没想到小区的备用电源却出现了问题，当时物业也很着急，紧急抢修后，昨日凌晨3时左右，小区水电最终恢复正常。
而就在同一天，高新路和丈八路附近许多小区也因为施工挖断电缆而导致停电，当晚很多物业都忙于给居民做解释工作，并未发生更多冲突事件。对于此事，高军有自己的想法：“事发后物业第一时间救出了困在电梯里的人，但由于各种原因没有及时贴通知，导致双方沟通出了问题。”
而对于业主的不理智行为，很多网友也发表了意见。网友“张大钊钊”说：业主们，你的权益被侵害了，就去损害大家的利益？“沐书爱”说：聚集在公路上太损了，耽误人家正常行驶车辆的事情。
“意外事故谁都无法预料，更不能怪谁。没有搞清楚事实就做出不理智的行为，这种行为自私不可取，也损害了别人的利益。对于物业来说，信息渠道要畅通，发生这种事一定要在第一时间给业主做好解释工作。”业主李女士说。
记者郑燕茹 实习生高英子
停电咋应对 可拨95598了解情况
本报讯 （记者张黎娜 实习生宋昕月） 随着西安地区持续高温天气，电网负荷也在持续攀升，为确保大电网安全，西安局地将执行有序用电。那么如果你在家中或电梯中突遇停电应如何应对？
尽可能关闭停电时处于开启状态的家电（冰箱除外）。至少要开着一盏电灯，以确保随时了解是否恢复供电。停电时，不要关掉冰箱的电源，因为停电时，食物可保存至少12小时不变质，冰箱储存得越满，保存得越久，满载的冰箱如果不打开，食物能保存48小时。
乘坐电梯过程中遇到停电，千万不可做踢门、撬门、扒门、跳跃等过激动作，这是很危险的。可以迅速报警（按电梯内带有“报警电话”或“警铃”图样的按钮），等待救援。很多市民担心电梯运行中如果遇到突然停电或供电线路出现故障会不会下坠，一般遇停电电梯会自动停止运行，不会有什么危险，因为电梯本身设有电气机械安全装车，一旦停电，电梯的制动器会自动制动，使电梯不能运行。
供电部门表示，如果突然发生停电，市民可拨打电力部门的24小时服务热线95598了解情况。市民平时可提前做一些准备以防停电：如注意报纸等大众媒体，及时获得停电的消息；床边放一支小手电筒，客厅或厨房放一盏应急灯，以备不时之需。（西安晚报）
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