办户口材料不齐民警应提供书面清单

　　实行户籍窗口首接责任制，落实民警办理户口终身责任。对群众办理户口、居民身份证的申请，符合政策规定但手续材料不齐的，提供书面清单，一次性告知需要补充的事项。对群众更正户籍登记信息的申请，原登记信息存在明显差错的，按照实际情况立即更正；需要调查核实的，不超过10个工作日核实办理，情况不属实的，书面告知申请人不予更正并说明理由。

　　公安部和省区市公安厅、局两级户政（治安）部门分别设立专门监督举报电话，收到群众办理户口投诉或举报15个工作日内，将初步查处情况答复群众。

　　解读：

　　户籍民警无论职务、岗位有何变动，不管以后到了哪个岗位，即使已经离开原工作岗位或退休、离职，也要对所办理的户口事项终身负责，只要有问题，一样要追究。如原登记信息确实存在明显差错，如将男的登记成女的，父母年龄与子女年龄登记的相差在10岁以内，都应立即更正。但对于只想改名字，把农历出生日期改为阳历出生日期的，就不属于明显差错了。

　　出入境服务

　　16岁以上公民一年内可重复使用照片信息

　　申请人可通过公安出入境网上办事平台，填写身份信息及需要办理的证件类型，并在约定时间内到出入境接待场所指定受理窗口办理相关证件，减少现场排队等候时间。

　　在非工作时间，因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由需要立即出国出境的，可以通过公安机关出入境证件办理“绿色通道”紧急申办相关证件。

　　办理普通护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注等三类出入境证件的时限统一为：一般情况下，普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的申请不超过10个工作日签发，持往来港澳通行证、往来台湾通行证申请往来港澳、台湾签注不超过7个工作日签发。

　　普通护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注等三类出入境证件申请表简化合并为《中国公民出入境证件申请表》，申请材料齐全的，可一次填表同时申办上述三类证件。

　　16周岁（含）以上，办理过普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，并按要求提交过电子制证照片的申请人，在一年内再次申办出入境证件时，无需重复提交电子制证照片。

　　五类人员可自助出入境

　　扩大边检自助查验通道使用范围。以下五类人员可通过边检自助查验通道出入境：

　　（1）持已采集指纹信息的电子普通护照入境的中国公民；

　　（2）持已采集指纹信息的电子往来港澳通行证及有效赴香港或澳门签注的内地居民；

　　（3）持台湾居民来往大陆通行证及1年以上（含）多次来往大陆签注或居留签注的台湾居民；

　　（4）持外国护照及中国永久居留证的外国人；

　　（5）在定期国际航班上服务的中国籍机组人员和可免签入境及已办妥1年以上（含）乘务（C）、任职（Z）签证或居留证件的外国籍机组人员。

　　体验：

　　昨日上午10点，北京边检总站入境处T3航站楼，在10条人工办理入境通关通道前，每条通道都有10多个人在排队等候。交证件、边检民警查询信息、盖章、放行，一套手续下来，最快也得20秒。

　　而在旁边的自助通道前，旅客将护照放进仪器里扫描，然后进入通道，再摁指纹，通道门打开，通关最慢也不会超过10秒。

　　“太便捷了。”持有电子普通护照、刚刚从自助通道入境的北京人李小姐说。据了解，2009年首都机场就开通“自助通关”，当时只有一些港澳旅客才能享受这种新的通关方式，近年来由于中国公民出境增多，在办理护照时开始使用有指纹的电子护照，因此给自助通关奠定了基础。

　　“我们预计，今后使用自助通关的人将占到入境总人数的一半以上。”边检民警说。

　　其他便民措施

　　机动车省内可跨地市检验

　　实行机动车省内跨地市检验：

　　除大型客车、校车外，实行机动车全省范围内异地检验，无需办理委托检验手续，并试点推行机动车互联网、电话预约检验服务。

　　试行驾驶人省内跨地市考试：

　　符合考试条件且两个月内预约不上考试的，可以在本省区市内选择省级公安交管部门指定的异地考场参加科目二或科目三道路驾驶技能考试。

　　消防安全违法行为网上公布：

　　对建设、设计、施工、监理单位及其他社会单位和个人的消防安全违法行为等，公安机关将在网上公布，并纳入社会信用体系。

　　完善信息安全产品销售许可管理措施：

　　推动完善相关管理平台建设，为信息安全厂商申请销售证、许可证提供网上查询、咨询指导等服务。

　　为被监管人员提供法律服务：

　　在看守所内设立法律援助中心工作站，为被监管人员及其家属提供收转法律援助申请、法律咨询等服务。

　　本版稿件综合新华社、《法制晚报》等（华商报）