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西安市政务中心启用记者体验 20分钟办完事

标签西安市  2011-01-29 12:03

1月28日,位于西安市北郊凤城八路95号(城市运动公园东南角)的西安市政务服务中心宣告正式启用。电子监察系统、行政审批系统等高端设备与技术将在新行政服务中心全部应用。

与原来位于环城南路68号的政务中心相比,新政务中心进驻的部门从原来的20个增加至30个,审批和服务事项由原来的109个增加至155个。其中包括老年优待证、技术贸易资格证、道路货物运输许可证等约20个服务项目可一站式、随到随办。

据悉,政务中心从24日开始试运行,28日正式启用。启用首日,政务中心共办结事件140多件,接受400余人次咨询。

记 者 体 验

服务贴心 心情更好了

与原有的老政务中心相比,新政务服务中心的建设更人性化,环境更舒适了,服务范围也更广了。昨日记者跟随办事群众,体验了一次“一站式”服务的温馨与便捷。

擦鞋吸烟喝水有“专区”

昨日下午,记者进入政务中心大厅看到,在正门、侧门两道玻璃大门内均有一台自动擦鞋机。一层和二层休息区都有饮水机和纸杯摆放。服务大厅是禁烟区,市民可到吸烟区吸烟。

进门到出门20分钟办完事

记者跟随市民罗女士进入西安市政务中心大厅,先到服务台领取“总台发号通知单”和排队号,然后根据进门处或每个窗口柜台前的“办事指南”,到西安市工商局服务窗口准备领取营业执照。

    记者看到,从抽号、等候,再到去窗口填表,罗女士共花了10分钟,而填表、到旁边的银行窗口付款,再到窗口领取执照,又花了约10分钟。整个过程仅20分钟,期间工作人员始终面带微笑。

五 大 亮 点

亮点一:环境更优交通更便利。数十条公交线路途经张家堡站下车即到,新址门前广场设有地铁二号线城市运动公园站出入口,交通十分方便。

亮点二:停车方便。政务中心东门外设置了停车广场提供200个车位;还专门在新址附近修建了大型地下停车场,提供500个停车位。

亮点三:服务范围更广。共设置办事窗口106个,进驻部门30个,进驻事项155个。预计年接待群众100万人次,年办理量可达30余万件,较原址相比将增加15倍。

亮点四:服务质量更高。中心增设了服务区、休息区、填单区等功能区域,打造温馨舒适的服务环境。

亮点五:服务效率更高。所有审批和服务事项全部纳入系统,全面实现窗口统一受理,审批时限成倍压缩。

本报记者 付亚娟

相 关 链 接

此次全部入驻的30个市级政府部门分别有:

市公安局、市发改委、市商务局、市财政局、市工商局、市质监局、市药监局、市国土局、市规划局、市城乡建委、市市政公用局、市环保局、市文物局、市人防办、市房管局、市市容园林局、市卫生局、市国税局、市地税局、市气象局、市国家安全局、市民政局、市安监局、市交通局、市水务局、市农委、市林业局、市地震局、市科技局、市文广新局。(三秦都市报)

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