2月3日的新闻发布会上，西安铁路局副局长李玉旦介绍2015年春运工作情况。

西部网讯（记者 彭芬） 2015年铁路春运将于2月4日正式启动，至3月15日结束，节前15天，节后25天，历时40天，是近年来最晚的一个春运。“预计2015年春运全局发送旅客900万人次以上，同比增加40.7万人次，增长4.7%，日均22.5万人次。”今天（2月3日）上午，在陕西省政府新闻办举行的新闻发布会上，西安铁路局副局长李玉旦介绍了2015年春运工作情况。

西部网记者从发布会上了解到，2015年春运需求呈现节前平稳节后紧张的特点。自12月底至1月底，春运前学生客流集中出行；节前以探亲返乡客流为主，集中在除夕前一周，西安铁路局已安排加开客车27对424列。节后探亲、学生、务工客流重叠交错，来势猛，时间长、高峰持续、运能紧张，将加开29对840列客车。

春运运力增加 客车对数、席位均达历年最高

李玉旦介绍，自2014年12月10日调整运行图之后，西安铁路局图定旅客列车达到226对，今年春运期间，又大幅增加增开客车。累计增开客车77对，同比增加10对，其中，节前增开客车62对，节后增开客车72对。

据了解，今年春运期间首次加开了西安北至上海、太原南、大荔7对始发动车组列车。“春运全局客车对数303对，首次突破300对。”李玉旦说。

此外，有座席能力大幅增加。节前始发有座席17.6万个，同比增加1.1万个，增幅7%；节后始发有座席18.2万个，同比增加1.3万个，增幅7.8%，在此基础上每日席位复用席位5.5万个。春运期间有席位总能力节前达到23.1万个，节后达到23.7万个，为历年春运最高。

2788人支援春运 客流集中地段有专人引导

为确保旅客安全出行，西安铁路局对全局22条4658.8公里营业线路逐线逐公里进行设备整治，对1100台机车，2084辆客车和34组动车组进行逐台逐辆逐组检查，确保线路设备质量良好地投入春运。同时，抽调机关干部、非运输企业和基层单位职工2788人支援春运，邀请武警部队255名武警维持春运秩序，招募120名社会青年志愿者组成春运服务队。

投入6373.3万元专项资金配置查危防爆、站车客服平台、实名制验证等设备设施。优化旅客进站、候车、检票、上车、乘车、出站流线。旅客携带品和托运行李包裹实行100%安检过机，小件寄存处实行100%开包检查。

31个高站台车站制作3818个警示标志。11个客流集中车站天桥、地道、站台设置专人引导。全力确保旅客不拥、不挤、不踩踏。

针对可能出现的冰冻雨雪灾害等非正常情况，开展各类应急演练405场次，全局30台内燃机车和50台应急发电机随时保持热备状态。

298个窗口延长售票时间 学生票减免票价外任何费用

为确保旅客方便出行，西铁局在现有730个售票窗口全部开满、开齐的基础上，新增166个售票窗口，售票窗口总量达到896个。新增自动售票设备68台，全局自动售取票机达到298台。延长298个窗口售票时间，西安、宝鸡、安康等主要车站提供24小时购取车票服务。

严格执行互联网售票、电话订票、手机购票预售期60天，车站窗口、代售点和自动售票机预售期58天，每天按8个时间节点错峰放票。自1月16日起春运临时加开客车预售期按互联网售票、电话订票预售期20天，窗口预售期18天执行。

15个车站开展“12306”网上务工团体办理业务，5名及以上务工人员即可自行组团购买团体票。发售学生票的各售票渠道，减免除票价以外任何费用。

西安车站搭建临时候车棚2340㎡，在咸阳车站搭建临时售票棚100㎡。西宝高铁车站开通刷证进站功能，网购旅客持二代居民身份证可直接过闸机乘车。西安北站为购买2小时内联程票的旅客提供站内换乘服务。

铁路公安部门自2014年12月6日起，提前2个月开展“猎鹰-2015”战役，采取抽调警力，组成专业小分队，开展票源调查，监控票务网站等举措，严厉打击倒票行为。实行举报奖励制度，西安铁路公安局监督电话029-83190110。

空调车将开放插座供电 保证2元以下矿泉水供应

为确保旅客温馨出行，西铁局84.5对担当旅客列车保证有2元以下矿泉水和15元以下盒饭供应。空调客车开放交流插座供电。

“西铁客服在线”微博平台、西安车站“微助手”、西安客运段“二维码”将推送最新铁路客运产品动态信息。管内各客运站和12306客服中心落实首问负责制。

西安、西安北2个车站候车室设置医疗服务点和母婴哺乳区，8 个高铁车站划定重点旅客候车专座专区，13个车站候车室设置老弱病残孕等重点旅客候车区，17个车站通过12306客服中心受理特殊重点旅客预约服务。西安、宝鸡、西安北、延安、安康6个车站设置绿色通道和爱心通道，为旅客提供温馨服务。

西部网记者了解到，截止2月2日18点，通过互联网购票旅客占购票量71.9%，未换取车票旅客109.3万人。铁路部门提醒广大旅客提早到车站或就近代售点换取车票，以免影响行程。（西部网）