工作人员演示公路客运网上订票系统。 记者 王健 摄

昨日，记者从西安世园会城市公共交通智能化服务新闻发布会上获悉，世园会城市公共交通智能化服务系统已经基本建设完成，并进入试运行阶段。在正式运行后，将为公众提供全方位的交通出行信息服务。

市交通运输局局长任立新表示，我市世园会公共交通智能化服务系统项目，借鉴北京奥运会、上海世博会和广州亚运会经验，包含的公共交通信息服务平台、公交智能调度服务系统、出租车服务管理信息系统、西安公路客运联网售票系统、西安交通信息客户服务中心等5个子系统，目前已经基本开发完成并进入试运行阶段，标志着我市交通信息化建设迈出了历史性步伐，并走在全省交通运输行业的前列。

路况 公共交通信息服务平台 网络短信广播随时播报

通过对现有交通信息化项目的需求挖掘和省际扩建，服务平台可实现对涉及出租、公交、客运等公共交通数据的接入，建成交通信息融合处理中心。

通过对各数据源进行接入、融合和处理，形成综合交通信息，并通过网站、短信、广播、96716热线等方式，向公众和交通参与者发布，用信息化手段为世园会提供基础支撑和信息服务。从源头上化解交通拥堵，保障交通安全畅通。这一平台初具雏形后，将为其二期、三期建设奠定基础。

从规范公交运营组织，提升公交服务水平，改善公交调度运营效率以及缓解世园会交通保障压力入手，系统根据公交客流（通过公交客流计数器）、道路状况（通过浮动车数据）的实时变化等，对世园会公交车辆进行智能调度，合理调控公共交通资源，发挥公共交通在游客集散过程中的主导作用，科学组织游客出行。

根据线路运行车辆的GPS数据和报站数据，调度员可清楚直观地掌握线路每辆车的运行情况，所处位置、行驶方向、车辆自编号等信息。借助监控系统，操作人员可随时查看车内、车站及停车场等情况。

的士 出租车服务管理信息系统 24小时卫星定位跟踪

通过对出租汽车运营信息的智能化采集，建立完整的出租汽车服务管理信息系统，为政府决策和行业管理提供全方位的支持，为司机和乘客提供多样化的服务。通过拨打96716客服热线，系统可为乘客提供预约电召出租车、失物查找等服务，为出租汽车司机提供实时路况查询、提供外语翻译等服务。通过车载LCD触摸屏，为乘客提供服务评价、投诉举报、信息发布等服务。

出租汽车远程电子识别系统是以网格化智能稽查、监管平台为支撑，采用车载身份识别卡、手持终端设备和车辆信息登记硬件、软件管理平台，实现对套牌、空号等“黑出租汽车”的辅助稽查。可实现对车辆的识别距离不低于100米的不停车稽查，对非法出租汽车进行声音报警；手持设备具有双频特性能，自动实现与车载系统的互联互通。

监控系统可对营运出租车进行全天24小时卫星定位跟踪，并对其运行轨迹进行回访；遇到危险驾驶员紧急报警后，系统会自动拍照、远程监听；未来，乘客付费可实现一卡通（长安通卡）支付车费；司机开车时刷卡上班，离车时刷卡下班，可以实时获取当前车辆驾驶员信息等。

客运 公路客运联网售票系统 拨打96716可订长途客票

通过票务中心、网站以及各客运站站务系统联网，整合各客运站的票务资源，利用客运站自身售票窗口，借助外围代售服务网点数量多、覆盖范围广等优势，增设网上订票。

今日起，登录西安市公路客运网上订票系统或拨打交通客服热线（96716），市民即可预订城南、城东、城北、城西、三府湾和西安市汽车站（丰庆路）等6大客运站场的长途公路客票。

目前已开通了上述客运站所有班次信息的实时查询及24条省际、省内长途客运线路共计227个班次的网上订票业务。

服务 交通信息客户服务中心 投诉预约一个号码搞定

96716客服热线是西安市公共交通智能化服务的信息发布载体，也是未来西安市交通行业统一的投诉、咨询和交通信息服务平台，可为行业管理部门、企业、公众之间的信息沟通提供服务。

96716客服热线服务内容包括：实时路况查询、出租汽车电召预约、公路客运电话订票、公交线路查询、政策法规、办事程序咨询、投诉建议受理、长途班线及客运站场位置查询等。 记者 王彬

世园快评 更智能 更绿色

李晓莉

网上订车票、电话约出租车、短信知路况……期待中，世园会城市公共交通智能化服务系统将为我们带来更安全、更便捷、更人性化、更通畅的出行享受。

西安世园会，倡导“绿色生活成为追求的时尚”，顺应时代潮流，做足了“绿色”的文章。在美好的憧憬中，我们不必再为买张长途票而大费周折，不必再为打出租车而望眼欲穿，不必再为拥堵“长龙”而烦躁郁闷，生活将更加高效和惬意，我们可以将更多的时间留给更重要的人，做更重要的事。

智能化城市交通系统是一个缩影，世园会的召开是一个开始，智能化技术和绿色低碳理念将使城市品质不断提升，我们的生活方式也将被重新塑造。

温馨提示

网上订票 专用窗口取票

世园会期间拟推行公路客运网上售票

本报讯 （记者 王彬） 今日起，准备出行的旅客可登录西安公路客运网上订票系统或拨打96716交通客服热线，即可轻松预订西安至汉中、至安康等24条线路227个班次的客票。

据了解，登录订票网站后，首次订票的旅客需进行注册。因为各客运站不同线路的客票预售期和规定的取票时间不同，完成注册后旅客要认真阅读“订票须知”。拨通96716订票电话，按照语音提示进入订票系统后，旅客需向话务员提供目的地、出行日期、时间，身份证号码及姓名等基本信息。

无论通过网上还是电话，订票成功后系统或话务员都会提供一个订票验证码。旅客需凭借身份证号码或订票验证码，在准备乘车的客运站网上订票专用取票窗口取票，即可凭票进站乘车。为方便旅客取票，目前各客运站场均设置有网上订票专用取票窗口。

据了解，目前西安公路客运联网售票系统的网上售票功能已经开发完成，正在加紧测试，有望在世园会开幕前实现网上售票。

网上订票流程

登录网上订票系统——输入出发日期、始发站、终点站、发车时间——显示查询的往返班次信息——选择预订班次——输入用户信息用户登录——显示订票信息——预订成功用户记录订票验证码——凭身份证或订票验证码到客运站网上订票窗口取票。（西安晚报）