供热单位进小区调试交换站
每年供暖刚开始，总会有小区居民反映温度不达标。总结原因，相当一部分是由于小区的热交换站或居民家中热循环不畅造成的。为了提升今冬采暖质量，近日，我市各供热单位集中到往年容易发生问题的小区指导供热站调试。
来到位于广安路沿线的恒大名都小区，这里的换热站刚刚完成了保养。市热力总公司工作人员详细检查了小区的出入水循环、增压、阀门、管线等设备管路，为即将开始的小区试水做准备。
“最近几天气温持续降低，个别小区的换热站在试水时发现了堵塞、滴漏等问题。”热力公司工作人员史念介绍，换热站压力、温度的轻微变化都会反映到住户家中，最终影响居民家中的用热质量。“供暖还没有正式开始，即日起，小区换热站在保养调试时如遇到问题，热力公司工作人员可以上门予以技术指导。”
小区试水家中务必留人 3个重点要看清
每年供暖正式开始前，各个小区都会提前试水，以确保从小区到住户的管道畅通。但每年记者都会遇到因种种原因导致的漏水现象，因此引发的邻里纠纷也不少。热力公司技术人员李英提醒，经过了多半年的控制，管道可能出现各种各样的问题。“前一年正常不等于今年正常，想要解决可能因试水导致的各种问题，最好的办法就是家中留人。”
李英说，留人要看3个重点：首先要注意开关，用手拧一拧，看是否顺畅，有没有颗粒感，另外要看清开关处是否有渗漏；其次要看管路的各个接口，密封胶、密封布条有没有风化、裂痕和渗漏；最后要注意总过滤器（网），供暖开始前可能要清理多次，才能保持通畅和压力正常。
家中不用热要提前申请退费
据统计，最近半个月，西安市热力总公司96116客服热线已接到市民的用热咨询电话500余个。下周，各供热单位还将走进反映问题较为集中的其余20个小区开展服务走访，提前解决用热问题。
供暖开始后，住户如家中温度不达标，也应第一时间联系小区物业，看是否是物业原因导致的，即便物业换热设备运行正常，也应有物业集中反映至各供热单位，再由供热单位集中处理。用户直接联系供热单位并不能直接帮助解决问题。
本报在此提醒广大市民，如整个供暖期都不用热，须在采暖期开始前向物业等部门提出报停申请，经供热单位采取隔断处理后，可按总热价的30%收取基本热费。（西安晚报）
评论