近日，有媒体报道了个别长安通自助机无普通卡销售的情况，今天(4月4日)下午，西安城市一卡通公司做出回应称，已组织专人对地铁站沿线自助机进行了摸排，预计今晚22时补充完毕。 》》西安市民：在地铁站咋老买不到长安通普通卡?

　　一卡通公司称，该情况出现后立刻组织专人对地铁站沿线自助机进行摸排，并系统筹划有关自助售卡跟踪服务事项。截至16时已全面完成排查，进行了普通卡的补充，预计4日22时全部补充完毕。

　　一卡通公司解释称，长安通自助机由人工布卡，每台自助机每卡道、每次可布卡100张。地铁客流量大，普通卡需求量高，高峰时段会出现普通卡铺设不及时的情况。目前一卡通公司已将客流量大的地铁站自助机普通卡变为售卡双卡道，增加发卡数量。

　　西安市民：在地铁站咋老买不到长安通普通卡?

　　“在地铁站里找了快一星期了，还没买到卡。”3月31日，市民邹先生向华商报反映，称自己在西安地铁内不少站点自动售卡充值机上，都买不到长安通普通卡。

　　邹先生称，自己经常乘坐地铁，常在一号线后卫寨站，二号线龙首原站、小寨站，以及三号线科技路站上下车，但在这几个站点的自助售卡充值机上，均买不到工本费18元的长安通卡，“我连续找了一个星期，机子里都是纪念卡和异形卡，工本费太贵。”

　　针对邹先生的投诉，3月31日下午，华商报记者走访了多个地铁站，发现确实存在包括小寨站在内的部分地铁站自助售卡充值机内，没有长安通普通卡的情况。随后，记者联系到西安城市一卡通有限责任公司，客服人员称，“地铁站内自助售卡充值机里不是没有，应该是卖完了。”该客服人员称，一般如小寨站、后卫寨站都属于客流量较大的站点，18元工本费的长安通卡销售会比较快，如果站点工作人员未能及时给机器内补卡，就会造成乘客买不到卡的情况，“针对这一情况，我们会尽快联系地铁站，提醒他们增加补卡频次。”

　　此外，该客服人员还称，除了地铁站外，西安银行或建设银行部分网点也可以买到长安通普通卡。 华商报记者 马群（西安晚报）